گرفتن کد رهگیری از سامانه میخک

برای دریافت کد رهگیری از سامانه میخک، کاربران ابتدا باید در وبسایت رسمی mikhak.mfa.gov.ir ثبت نام کرده و پروفایل خود را تکمیل کنند. سپس با انتخاب خدمت کنسولی مورد نظر، پر کردن فرم های مربوطه و بارگذاری مدارک لازم، درخواست خود را نهایی سازند تا کد رهگیری به ایمیل آن ها ارسال شود.

ایرانیان بسیاری در خارج از مرزهای کشور زندگی می کنند و برای انجام امور کنسولی خود، نیازمند دسترسی به خدماتی هستند که پیش از این تنها با مراجعه حضوری به سفارت خانه ها و کنسولگری ها امکان پذیر بود. با پیشرفت فناوری و گسترش دولت الکترونیک، سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی، معروف به میخک، این فرآیندها را متحول ساخته و بسیاری از این خدمات را به بستر آنلاین آورده است. در این سامانه، کد رهگیری به عنوان یک کلید اصلی عمل می کند که امکان پیگیری درخواست ها و نهایی کردن امور را فراهم می سازد. در واقع، این کد برای هر ایرانی مقیم خارج از کشور که قصد استفاده از خدمات کنسولی را دارد، عنصری حیاتی به شمار می رود.

کد رهگیری سامانه میخک چیست و چرا به آن نیاز داریم؟

کد رهگیری سامانه میخک یک شناسه منحصربه فرد است که پس از ثبت موفقیت آمیز هر درخواست در سامانه مدیریت یکپارچه خدمات کنسولی (میخک) به کاربران اختصاص داده می شود. این کد نقش محوری در پیگیری و نهایی سازی تمامی امور کنسولی ایفا می کند. بدون در دست داشتن این کد، عملاً پیگیری درخواست ها یا انجام مراحل بعدی که شامل احراز هویت یا مراجعه به نمایندگی های ایران در خارج از کشور می شود، امکان پذیر نیست. اهمیت این کد به قدری است که می توان آن را به مثابه پلاک شناسایی هر پرونده در سامانه میخک دانست.

سامانه میخک: دریچه ای به خدمات کنسولی برای ایرانیان خارج از کشور

سامانه میخک در راستای سیاست های دولت الکترونیک و با هدف تسهیل ارائه خدمات کنسولی به ایرانیان مقیم خارج از کشور راه اندازی شده است. پیش از این، سامانه ای با نام تاک نیز وجود داشت که خدمات محدودی را ارائه می کرد. اما با گسترش نیازها و تنوع بخشیدن به خدمات، سامانه میخک با رویکردی جامع تر و یکپارچه تر پا به عرصه گذاشت. هدف اصلی این سامانه، کاهش مراجعات حضوری، صرفه جویی در زمان و هزینه کاربران، و افزایش سرعت و شفافیت در فرآیندهای کنسولی است. کاربران از طریق این سامانه می توانند طیف وسیعی از امور را از هر نقطه ای از جهان که به اینترنت دسترسی دارند، مدیریت و پیگیری کنند.

اهمیت و کاربردهای کد رهگیری در فرآیندهای کنسولی

کد رهگیری که از سامانه میخک دریافت می شود، کاربردهای حیاتی و گسترده ای دارد. این کد صرفاً یک شماره ساده نیست، بلکه هویت درخواست کاربران در سیستم محسوب می شود. از جمله مهمترین کاربردهای آن می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• پیگیری وضعیت درخواست ها: پس از ثبت هر درخواستی، کاربران با استفاده از این کد می توانند به صورت آنلاین و در هر زمان، از آخرین وضعیت پرونده خود مطلع شوند. این امر به شفافیت فرآیند کمک شایانی می کند.
• الزام برای مراجعه حضوری یا احراز هویت آنلاین: در بسیاری از خدمات، پس از ثبت اولیه درخواست در سامانه، مرحله احراز هویت یا تأیید مدارک ضروری است. برای تعیین وقت در سامانه نوبت دهی و مراجعه به سفارت یا کنسولگری (یا احراز هویت اسکایپی در برخی کشورها)، ارائه کد رهگیری الزامی است.
• تفاوت با سایر شناسه ها: لازم است توجه داشت که کد رهگیری با کد ملی یا رمز عبور سامانه میخک متفاوت است. کد ملی هویت اصلی فرد را نشان می دهد و رمز عبور برای ورود به حساب کاربری است، در حالی که کد رهگیری برای شناسایی و پیگیری یک درخواست خاص به کار می رود.

آمادگی های لازم قبل از شروع: پیش نیازها و مدارک

پیش از آغاز فرآیند گرفتن کد رهگیری از سامانه میخک، انجام برخی آمادگی ها و فراهم آوردن مدارک لازم، به کاربران کمک می کند تا مراحل را بدون وقفه و با سرعت بیشتری طی کنند. این آمادگی ها شامل ابزارها، اطلاعات ضروری و مدارک مورد نیاز برای بارگذاری است.

ابزارها و اطلاعات ضروری

برای شروع کار با سامانه میخک، کاربران نیاز به دسترسی به چند مورد کلیدی دارند:

• دسترسی به اینترنت پایدار و دستگاه مناسب: یک اتصال اینترنتی مطمئن برای جلوگیری از قطع شدن فرآیند در میانه راه ضروری است. همچنین، استفاده از یک کامپیوتر یا لپ تاپ معمولاً توصیه می شود، زیرا نمایش صحیح صفحات و کار با فرم ها در موبایل ممکن است کمی دشوار باشد.
• آدرس ایمیل فعال و قابل دسترس: سامانه میخک تمامی اطلاع رسانی ها، از جمله ارسال رمز عبور یک بار مصرف برای ثبت نام و ورود، و مهم تر از همه، ارسال کد رهگیری نهایی را از طریق ایمیل انجام می دهد. بنابراین، داشتن یک آدرس ایمیل فعال و منظم بررسی کردن پوشه اسپم (Junk Mail) بسیار مهم است.
• کد ملی معتبر: کد ملی ایران، به عنوان اصلی ترین شناسه هویتی، برای ثبت نام و احراز هویت در سامانه میخک الزامی است.
• گذرنامه و شناسنامه: اطلاعات دقیق مندرج در گذرنامه و شناسنامه (مانند نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره شناسنامه و سریال آن) برای تکمیل پروفایل و درخواست های مختلف مورد نیاز است. بهتر است این مدارک را در دسترس داشته باشید تا اطلاعات را دقیقاً مطابق با آن ها وارد کنید.

مدارک مورد نیاز برای بارگذاری

بسته به نوع خدمتی که در سامانه میخک درخواست می شود، مدارک مختلفی ممکن است نیاز به بارگذاری داشته باشند. اما برخی مدارک به صورت عمومی برای اکثر درخواست ها لازم هستند:

• عکس پرسنلی: عکسی با فرمت استاندارد پاسپورتی (جدید و با پس زمینه سفید).
• اسکن مدارک هویتی: اسکن با کیفیت از صفحات شناسنامه و گذرنامه.
• اسناد مرتبط با درخواست: برای مثال، در صورت درخواست وکالتنامه، اسکن متن وکالتنامه؛ یا برای تأیید مدارک تحصیلی، اسکن مدارک دانشگاهی.

نکات مهم در مورد فرمت و حجم فایل های بارگذاری:

سامانه معمولاً فرمت های خاصی مانند JPEG یا PDF را برای بارگذاری مدارک می پذیرد. همچنین، محدودیت هایی برای حجم فایل ها (مثلاً حداکثر ۵۰۰ کیلوبایت یا ۱ مگابایت) وجود دارد. کاربران باید قبل از بارگذاری، مدارک خود را با رعایت این نکات آماده کنند تا در فرآیند آپلود دچار مشکل نشوند. کیفیت اسکن ها باید به اندازه ای باشد که اطلاعات به وضوح قابل خواندن باشند.

در جدول زیر، مدارک عمومی مورد نیاز برای چند خدمت پرکاربرد در سامانه میخک آورده شده است:

خدمت کنسولی	مدارک عمومی مورد نیاز
صدور/تمدید گذرنامه	اسکن صفحات شناسنامه و کارت ملی، عکس پرسنلی، اسکن گذرنامه قبلی (در صورت تمدید)
تنظیم وکالتنامه	اسکن شناسنامه و کارت ملی موکل و وکیل، اسکن گذرنامه موکل، پیش نویس وکالتنامه
امور سجلات (مانند ثبت ولادت)	اسکن شناسنامه والدین، گواهی ولادت خارجی، اسکن گذرنامه والدین
تأیید مدارک تحصیلی	اسکن دانشنامه و ریزنمرات، اسکن شناسنامه و کارت ملی، اسکن گذرنامه

آدرس صحیح و معتبر سامانه میخک

یکی از مهمترین نکات برای کاربران، مراجعه به آدرس صحیح و معتبر سامانه میخک است. آدرس رسمی این سامانه mikhak.mfa.gov.ir می باشد. کاربران باید همواره از صحت آدرس وارد شده در مرورگر خود اطمینان حاصل کنند تا فریب سایت های جعلی یا فیشینگ را نخورند. سایت های جعلی می توانند اطلاعات شخصی کاربران را به سرقت ببرند یا آن ها را به اشتباه بیندازند. همواره توصیه می شود آدرس را به صورت دستی وارد کرده یا از لینک های رسمی و معتبر وزارت امور خارجه استفاده شود.

راهنمای گام به گام: ثبت نام و ورود به سامانه میخک

برای شروع هرگونه فعالیت در سامانه میخک و در نهایت گرفتن کد رهگیری، کاربران باید ابتدا یک حساب کاربری ایجاد کنند و وارد سامانه شوند. این فرآیند شامل چند مرحله ساده است که در ادامه به تفصیل توضیح داده می شود.

ثبت نام اولیه و ایجاد حساب کاربری

برای ایجاد حساب کاربری، گام های زیر توسط کاربران طی می شود:

1. مراجعه به آدرس سامانه و انتخاب گزینه ثبت نام/ورود به سامانه: ابتدا کاربران به آدرس mikhak.mfa.gov.ir مراجعه می کنند. در صفحه اصلی، معمولاً گزینه ای برای ثبت نام/ورود به سامانه وجود دارد که باید آن را انتخاب کرد.
2. وارد کردن آدرس ایمیل و کد ملی: در صفحه باز شده، از کاربران خواسته می شود تا آدرس ایمیل فعال و کد ملی معتبر خود را در کادرهای مربوطه وارد کنند. پس از وارد کردن، دکمه دریافت رمز عبور یکبار مصرف را انتخاب می کنند.
3. دریافت و وارد کردن رمز عبور یکبار مصرف: سامانه یک رمز عبور موقت و یکبار مصرف را به آدرس ایمیلی که کاربران وارد کرده اند، ارسال می کند. کاربران باید ایمیل خود را بررسی کرده (و پوشه اسپم را نیز فراموش نکنند)، رمز عبور را کپی کرده و در کادر مربوطه در سامانه میخک وارد کنند. با این کار، مرحله اولیه ثبت نام تکمیل شده و می توانند وارد پنل کاربری خود شوند.

تکمیل اطلاعات هویتی و پروفایل شخصی

پس از ورود اولیه به سامانه، مرحله مهم تکمیل پروفایل شخصی است. این مرحله دقت زیادی را می طلبد، زیرا اطلاعات وارد شده اساس تمامی درخواست های بعدی خواهند بود:

• وارد کردن اطلاعات کامل هویتی: شامل نام، نام خانوادگی، نام پدر، تاریخ تولد، شماره شناسنامه و سریال آن، محل تولد و صدور، شغل و تحصیلات. این اطلاعات باید دقیقاً مطابق با مدارک هویتی رسمی کاربران باشد.
• انتخاب کشور و شهر محل سکونت و اطلاعات تماس: کاربران باید کشور و شهر محل اقامت فعلی خود را انتخاب کنند. همچنین، وارد کردن آدرس پستی دقیق، کد پستی (در صورت وجود)، شماره تلفن ثابت و شماره موبایل فعال و در دسترس ضروری است. این اطلاعات برای ارتباطات کنسولی و ارسال مدارک احتمالی استفاده خواهد شد.

بسیار مهم است که تمامی اطلاعات وارد شده در پروفایل شخصی، با دقت و وسواس بررسی شوند. پس از ثبت نهایی این اطلاعات، امکان ویرایش مستقیم آن ها از طریق سامانه وجود ندارد و هرگونه تغییر نیازمند مراجعه به نمایندگی کنسولی خواهد بود. این موضوع می تواند فرآیندهای آتی را با تأخیر مواجه سازد.

ورود به سامانه میخک پس از ثبت نام

بعد از تکمیل ثبت نام و ایجاد پروفایل، کاربران می توانند به راحتی وارد سامانه شوند. دو روش اصلی برای ورود وجود دارد:

• ورود با رمز عبور یکبار مصرف: این روش مشابه فرآیند ثبت نام اولیه است. کاربران ایمیل و کد ملی خود را وارد کرده و درخواست رمز عبور یکبار مصرف می دهند که به ایمیلشان ارسال می شود. این روش برای کسانی که رمز ثابت خود را فراموش کرده اند یا ترجیح می دهند هر بار از رمز جدید استفاده کنند، مناسب است.
• ورود با رمز عبور ثابت (در صورت تنظیم): پس از اولین ورود و تکمیل پروفایل، کاربران می توانند در بخش تنظیمات حساب کاربری، یک رمز عبور ثابت برای خود تنظیم کنند. این رمز عبور، امکان ورود سریع تر به سامانه را فراهم می کند.

در صورت فراموشی رمز عبور، کاربران معمولاً می توانند از طریق گزینه فراموشی رمز عبور، با وارد کردن ایمیل و کد ملی، درخواست بازیابی یا دریافت رمز جدید را ثبت کنند. این فرآیند نیز معمولاً از طریق ارسال رمز یکبار مصرف به ایمیل انجام می شود.

نحوه دریافت کد رهگیری: از انتخاب خدمت تا ثبت نهایی

پس از اینکه کاربران با موفقیت در سامانه میخک ثبت نام کرده و اطلاعات پروفایل خود را تکمیل کردند، می توانند برای انجام خدمات کنسولی مورد نظر خود اقدام کرده و کد رهگیری دریافت کنند. این مرحله، هسته اصلی استفاده از سامانه میخک به شمار می آید.

انتخاب خدمت کنسولی مورد نظر

سامانه میخک خدمات گسترده ای را ارائه می دهد که کاربران باید از میان آن ها، خدمت مورد نیاز خود را انتخاب کنند. برخی از پرتقاضاترین این خدمات شامل موارد زیر است:

• وکالتنامه: تنظیم انواع وکالتنامه برای امور مختلف مانند خرید و فروش ملک، طلاق، انحصار وراثت و سایر امور حقوقی.
• تمدید گذرنامه: درخواست برای تمدید یا صدور گذرنامه جدید.
• امور سجلات: شامل ثبت ولادت، ثبت ازدواج، ثبت فوت، تعویض شناسنامه و سایر تغییرات در اسناد سجلی.
• تأیید مدارک تحصیلی و پزشکی: برای دانشجویان و افرادی که نیازمند تأیید مدارک خود برای ارائه به نهادهای خارجی هستند.

فرایند کلی برای تمامی این خدمات مشابه است؛ پس از انتخاب خدمت، کاربران باید فرم های مربوطه را تکمیل و مدارک لازم را بارگذاری کنند.

تکمیل فرم های درخواست و بارگذاری مدارک

این مرحله شامل پر کردن دقیق اطلاعات و آماده سازی مدارک است:

1. پر کردن اطلاعات خاص مربوط به هر خدمت: هر خدمتی فرم های مخصوص به خود را دارد. برای مثال، در درخواست تمدید گذرنامه، اطلاعات مربوط به گذرنامه قبلی و دلایل درخواست تمدید پرسیده می شود. برای وکالتنامه، مشخصات کامل موکل و وکیل و متن دقیق وکالتنامه باید وارد شود. کاربران باید با دقت تمامی فیلدها را پر کنند و از صحیح بودن املای فارسی و انگلیسی (در صورت لزوم) اطمینان یابند.
2. بارگذاری صحیح مدارک: پس از تکمیل فرم ها، نوبت به بارگذاری مدارکی می رسد که پیش تر آماده شده اند. لازم است که مدارک با فرمت و حجم مجاز (معمولاً JPEG یا PDF با حداکثر حجم مشخص) بارگذاری شوند. نام گذاری فایل ها به گونه ای که محتوای آن ها را نشان دهد نیز می تواند به تسریع بررسی کمک کند. وضوح و خوانایی مدارک اسکن شده از اهمیت بالایی برخوردار است.

ثبت نهایی درخواست و دریافت کد رهگیری

پس از اطمینان از تکمیل دقیق فرم ها و بارگذاری صحیح تمامی مدارک، کاربران می توانند درخواست خود را نهایی کنند:

1. مراحل تأیید نهایی درخواست: در پایان هر درخواست، معمولاً یک مرحله تأیید نهایی وجود دارد که خلاصه ای از اطلاعات وارد شده و مدارک بارگذاری شده را نمایش می دهد. کاربران باید یک بار دیگر تمامی موارد را مرور کنند.
2. نحوه نمایش کد رهگیری و دریافت آن از طریق ایمیل: پس از تأیید نهایی و ثبت درخواست، سامانه میخک یک کد رهگیری را روی صفحه نمایش می دهد. همزمان، این کد به همراه خلاصه ای از درخواست، به آدرس ایمیل ثبت شده کاربران نیز ارسال می شود.

کد رهگیری را باید با دقت یادداشت کرده، از آن پرینت گرفت یا در مکانی امن در دستگاه خود ذخیره کرد. این کد برای تمامی مراحل بعدی پیگیری و احراز هویت ضروری است و بدون آن، پیشبرد امور با مشکل مواجه خواهد شد.

مراحل پس از دریافت کد رهگیری: احراز هویت و پیگیری

دریافت کد رهگیری از سامانه میخک پایان کار نیست، بلکه آغاز مرحله ای جدید برای نهایی کردن درخواست های کنسولی است. پس از اخذ کد رهگیری، مرحله حیاتی احراز هویت فرا می رسد که تضمین کننده صحت اطلاعات و هویت واقعی درخواست کننده است. این مرحله می تواند به صورت حضوری یا در برخی موارد به صورت آنلاین انجام شود.

احراز هویت: گامی ضروری برای نهایی شدن درخواست

احراز هویت به معنای تأیید هویت فرد درخواست کننده توسط مقامات کنسولی است. این مرحله اطمینان می دهد که اطلاعات وارد شده در سامانه صحیح بوده و درخواست توسط فردی واقعی و مجاز ارائه شده است. بدون احراز هویت، عملاً هیچ درخواستی در سامانه میخک نهایی نشده و به مرحله اجرا نخواهد رسید. این گام برای جلوگیری از سوءاستفاده ها و حفظ امنیت اطلاعات بسیار مهم است.

رزرو نوبت برای احراز هویت

پس از دریافت کد رهگیری، کاربران برای انجام احراز هویت باید از طریق سامانه نوبت دهی اقدام کنند. مراحل رزرو نوبت به شرح زیر است:

1. مراجعه به سامانه نوبت دهی: کاربران به آدرس appointment.mfa.gov.ir مراجعه می کنند. این سامانه به طور جداگانه برای مدیریت نوبت دهی سفارت خانه ها و کنسولگری ها طراحی شده است.
2. وارد کردن کد رهگیری و کد ملی: در صفحه مربوطه، کاربران باید کد رهگیری دریافت شده از سامانه میخک و کد ملی خود را وارد کنند تا سیستم به اطلاعات درخواست آن ها دسترسی پیدا کند.
3. تعیین وقت ملاقات: پس از ورود اطلاعات، کاربران می توانند روز و ساعت مورد نظر خود را برای احراز هویت انتخاب کنند. این ملاقات می تواند حضوری در سفارت یا کنسولگری یا در برخی مناطق به صورت اسکایپی (تماس تصویری) باشد. انتخاب نوبت بر اساس ظرفیت موجود و ترجیح کاربر صورت می گیرد.

تفاوت احراز هویت حضوری و اسکایپی

نحوه احراز هویت بسته به کشور محل اقامت کاربران متفاوت است:

• کشورهایی با امکان احراز هویت اسکایپی: در حال حاضر، ایرانیان مقیم برخی کشورها مانند آمریکا و کانادا می توانند احراز هویت خود را از طریق تماس تصویری اسکایپ انجام دهند. این روش سهولت بیشتری را برای کاربران فراهم می آورد و نیاز به مراجعه حضوری را از بین می برد.
• کشورهایی که نیاز به مراجعه حضوری دارند: در اغلب کشورهای اروپایی و سایر نقاط جهان، احراز هویت همچنان مستلزم مراجعه حضوری به سفارت یا کنسولگری ایران است. در این موارد، کاربران باید در روز و ساعت تعیین شده به همراه مدارک اصلی خود به نمایندگی مراجعه کنند.

مدارک مورد نیاز در زمان احراز هویت: چه احراز هویت حضوری باشد و چه اسکایپی، کاربران باید مدارک اصلی هویتی خود (شناسنامه، کارت ملی، گذرنامه) و در صورت لزوم، سایر مدارک مرتبط با درخواست (مانند اصل وکالتنامه، مدارک تحصیلی و غیره) را همراه داشته باشند. در احراز هویت حضوری، کارشناسان مربوطه مدارک را بررسی و تأیید می کنند. در احراز هویت اسکایپی، کاربران باید مدارک اصلی خود را جلوی دوربین به نمایش بگذارند.

کد رهگیری سامانه میخک چقدر اعتبار دارد؟

سوالی که برای بسیاری از کاربران پیش می آید، در خصوص اعتبار و مدت زمان انقضای کد رهگیری سامانه میخک است. لازم به ذکر است که کد رهگیری سامانه میخک به خودی خود تاریخ انقضای مشخصی ندارد و تا زمانی که فرآیند درخواست کاربران در جریان است، معتبر باقی می ماند. این کد برای تمامی مراحل پیگیری درخواست، رزرو نوبت احراز هویت، و ارائه به نمایندگی های کنسولی کاربرد خواهد داشت.

کد رهگیری پس از ثبت نهایی درخواست به ایمیل کاربران ارسال می شود و آن ها می توانند با استفاده از این کد، وضعیت درخواست خود را بررسی کرده و برای تعیین وقت احراز هویت در سامانه appointment.mfa.gov.ir اقدام کنند. اگرچه سامانه تاریخ انقضای رسمی برای کد رهگیری اعلام نمی کند، اما توصیه اکید می شود که کاربران در یک بازه زمانی معقول (مثلاً چند هفته تا چند ماه) پس از دریافت کد، برای احراز هویت و نهایی کردن درخواست خود اقدام کنند. تأخیر بیش از حد ممکن است منجر به نیاز به بررسی مجدد اطلاعات یا بروز مشکلات احتمالی در فرآیند شود.

همانطور که پیش تر نیز اشاره شد، پس از دریافت کد رهگیری سامانه میخک و ثبت نهایی درخواست، دیگر امکان ویرایش مستقیم اطلاعات در سامانه وجود ندارد. از این رو، بررسی دقیق تمامی اطلاعات و مدارک قبل از ثبت نهایی از اهمیت بالایی برخوردار است. در صورت بروز هرگونه اشتباه پس از ثبت، کاربران ناگزیر به مراجعه به نمایندگی کنسولی و درخواست برای انجام اصلاحات خواهند بود که این فرآیند می تواند زمان بر باشد.

نتیجه گیری

سامانه میخک ابزاری کارآمد و ضروری برای ایرانیان مقیم خارج از کشور است که امکان انجام بسیاری از امور کنسولی را به صورت آنلاین فراهم آورده است. در قلب این سامانه، کد رهگیری به عنوان شناسه اصلی برای پیگیری و نهایی کردن درخواست ها عمل می کند. از ثبت نام اولیه و تکمیل پروفایل گرفته تا انتخاب خدمات متنوعی چون تمدید گذرنامه، تنظیم وکالتنامه، یا امور سجلات، هر مرحله با دقت و نظم خاصی انجام می شود که در نهایت به صدور این کد منتهی می گردد.

برای کاربران، دقت در وارد کردن اطلاعات و آماده سازی مدارک از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا پس از دریافت کد رهگیری، تغییرات مستقیم دشوار خواهد بود. پس از دریافت این کد، مرحله احراز هویت، چه به صورت حضوری و چه اسکایپی، گام نهایی برای به سرانجام رساندن درخواست محسوب می شود. با درک کامل مراحل و رعایت نکات کلیدی مطرح شده، می توان با اطمینان خاطر و بدون سردرگمی، امور کنسولی را از هر جای دنیا پیگیری و به انجام رساند. این راهنما به کاربران کمک می کند تا با اطمینان و آگاهی کامل در این مسیر گام بردارند و از خدمات دولت الکترونیک در خارج از کشور بهره مند شوند.